Конфликт и его структурные компоненты.Любой в собственной жизни много раз сталкивался с таким социальным феноменом, каким есть конфликт. Что же включает это емкое понятие?
Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — это столкновение противоположных заинтересованностей (целей, позиций, точек зрения, взоров и др.) на земле соперничества; это отсутствие согласия по разным вопросам, которое связано с острыми эмоциональными переживаниями.
С началом изучение этого сложного психотерапевтического явления не утихают споры о том, что имеется конфликт — благо либо зло. Последовательность психологов говорит, что конфликт имеется благо, в силу того, что он
u оказывает помощь распознать проблему и различные мнения на нее, различные подходы к устранению неприятностей;
u содействует увеличению эффективности деятельности;
u внешний конфликт обычно может сплотить коллектив.
Приверженцы второй точки зрения утверждают, что конфликт имеется зло, в силу того, что он
u ведет к ухудшению социально-психотерапевтического климата;
u повышает нервозность людей, ведет к стрессам;
u отвлекает внимание от исполнения ярких служебных обязанностей многих людей.
Выскажем собственную точку зрения: правы и те и другие, в силу того, что конфликт — это очень сложное и противоречивое психотерапевтическое явление, к глубинным обстоятельствам развития и возникновения которого ученые лишь приступают. При всех минусах и плюсах распрей, они неизбежны, более того, обычно, нужны. Время от времени кроме них неприятность так и не разрешается.
В числе главных структурных компонентов конфликта возможно выделить следующие:
- объект конфликта,
- участники (оппоненты) конфликта,
- конфликтная обстановка,
- инцидент.
Объект конфликта – социальное явление (обычно, спорный вопрос, неприятность), позвавшее данную конфликтную обстановку. Борьба за право обладать (руководить, манипулировать, и др.) этим явлением и ведет к конфликту. Объект конфликта характеризуется тем, что он
u возможно как материальным, так и психотерапевтическим;
u в любой момент достаточно значим для участников противоборства, не смотря на то, что эта значимость возможно чисто ситуативной;
u в большинстве случаев есть одним из факторов, определяющих поведение конфликтующих. Вот по какой причине правильное знание объекта разрешает довольно совершенно верно спрогнозировать это поведение.
Участники (оппоненты) конфликта — это отдельные лица, группы людей а также организации. Наличие участников и объекта (оппонентов) конфликта образует конфликтную обстановку. Участники (оппоненты) конфликта связаны определенными отношениями, любой из них претендует на единоличное манипулирование объектом.
Но конфликтная обстановка существует, но конфликта может не быть. Иначе говоря конфликт может продолжительно оставаться на потенциальном уровне, не переходя в настоящую плоскость. Чтобы конфликт перерос из потенциального в настоящий, нужен инцидент, другими словами действия со стороны участников (оппонентов) конфликта, направленные на овладение объектом и ущемляющие интересы второй стороны.
Итак, конфликт имеется конфликтная обстановка плюс инцидент.
Наровне с главными структурными элементами конфликта существуют и дополнительные, служащие фоном. К ним нужно отнести следующие.
Условия протекания. Темперамент любого разногласия значительно определяется внешней средой, в которой появляется конфликт. Главными параметрами смогут быть:
u пространственно-временные (время и место осуществления, за который конфликт должен быть разрешен);
u социально-психотерапевтические (климат в конфликтующей группе, уровень и тип сотрудничества (общения), состояние участников и степень конфронтации конфликта);
u социальные (вовлеченность в конфликт заинтересованностей разных социальных групп: половых, домашних, опытных, этнических, национальных и др.).
Образы конфликтной обстановке, другими словами необычные совершенные представления участников конфликта о себе, о противоположной стороне, о среде и условиях, в которых протекает конфликт.
По какой причине нужен анализ образов?
u во-первых, потому что именно образы, а не действительность конфликта, сама по себе, конкретно определяет конфликтное поведение;
u во-вторых, в силу того, что трансформации этих образов при внешнем действии на участников разрешает действенно разрешать конфликты.
Вероятные действия участников конфликта:
u темперамент действий (наступательные, оборонительные, нейтральные);
u степень активности в их осуществлении (активные — пассивные; инициирующие — ответные);
u направленность действий (на оппонента, на самого себя, апеллирование к третьим лицам и др.)
Вероятные финалы конфликтных обстановок:
u полное либо частичное подчинение другого;
u компромисс;
u прерывание конфликтных действий;
u интеграция и др.
Согласно точки зрения А.В.Аграшенкова (1997) в психотерапевтической структуре распрей выделяется пара компонентов.
1. Познавательные компоненты. Обоюдное восприятие изюминок каждой из конфликтующих сторон; принятия решения переработки и интеллектуальные способности информации; степень включенности личности в конфликтную обстановку на разных стадиях ее развития; уровень самоконтроля участников конфликта; стаж работы с людьми и опытная подготовленность; самосознание, самопонимание и объективность в оценке собственных возможностей.
2. Эмоциональные компоненты конфликта являются совокупностью переживаний его участников.
3. Волевые компоненты проявляются как совокупность упрочнений, направленных на преодоление иных трудностей и разногласий, появляющихся в следствии противоборства сторон, и на достижение целей, преследуемых участниками конфликта.
4. Мотивационные компоненты конфликта образуют его ядро и характеризуют сущность несовпадения позиций участников противоборства.
развития конфликта и Динамика возникновения.В реализации конфликта как процесса выделяют четыре главные стадии:
- происхождение объективной конфликтной обстановке;
- осознание участниками объективной конфликтной обстановке;
- переход к конфликтному поведению;
- разрешение конфликта.
Разглядим более детально все четыре стадии.