В целом при формировании комплекса маркетинга хозяйствующий субъект исходит из целей, особенностей и задач собственного бизнеса в конкретном плановом периоде. К тому же, в базе маркетинговых действий постоянно лежат кое-какие принципы[22], определяемые сущностью, условиями и целями применения маркетинга, соблюдение и знание которых непременно для действенного ответа всей совокупности маркетинговых задач.
Изначально маркетинг, как и каждая вторая динамично развивающаяся научно-прикладная дисциплина, строился на определенном комплекте правил, что со временем значительно расширился и видоизменяется . Это связано, в первую очередь, с тем, что маркетинг, являясь одной из главных функций управления хозяйствующим субъектом в условиях рыночных взаимоотношений, заимствует, трансформируя соответствующим образом, те правила современного менеджмента, каковые напрямую согласуются с его функциональным назначением. Кроме этого маркетингу характерен последовательность собственных правил, определяющих его специфику как особенного вида управленческой деятельности.
Расширение совокупности правил маркетинга происходит кроме этого по мере усложнения его использования новых и функциональных задач способов их решения из вторых дисциплин (социологии, математики, психологии и т.п.), каковые со своей стороны базируются на правилах, свойственных данным областям знаний.
Применение маркетинга в разнообразных условиях для разных видов предпринимательской деятельности на различных уровнях локализации рынка применительно к всевозможным объектам, а также типам продуктовых предложений и потребителей кроме этого определяет необходимость соблюдения в каждом конкретном случае собственных, своеобразных правил осуществления маркетинговых работ.
Так, на данный момент возможно сказать об определенной иерархически выстроенной и неизменно видоизменяющейся совокупности правил современного маркетинга, схематично представленной на рис. 2.
Как продемонстрировано на схеме, на первом, самом верхнем уровне иерархии находятся правила, свойственные комплексу маркетинга в целом, другими словами определяющие его характер и содержание применения. Их возможно назвать базисными правилами маркетинга.По собственной сути это тот комплект основополагающих правил, следование которым фактически и разрешает действенно реализовать концептуальный подход к применению маркетинга как философии бизнеса.
Второй иерархический уровень включает в себя те правила маркетинга, соблюдение которых нужно в ходе ответа его конкретных функциональных задач. Исходя из этого, их возможно назвать функциональными правилами маркетинга. По сути, это правила проведения соответствующих маркетинговых работ, определяемые применяемой методологической базой. Так, их совокупность в каждом конкретном случае будет иметь собственные особенности исходя из специфики используемых методов и подходов.
На третьем уровне находятся правила, необходимость соблюдения которых определяется условиями и сферой применения маркетинга. Правила данной группы возможно назвать своеобразными правилами маркетинга,комплект которых в еще большей степени личен, потому, что призван скорректировать методы и подходы ответа конкретных маркетинговых задач с учетом изюминок конкретного бизнеса, поставленных компанией определённых условий и целей их успехи.
Исходя из этого, соблюдение базисных правил непременно при любых маркетинговых действиях, потому, что ими задается единая концептуальная база формирования, развития и реализации комплекса маркетинга и всех его составляющих. Определение функциональных правил нужно при ответе конкретных функциональных задач, потому, что это связано с обеспечением обоснованности применяемой методике, ее адекватности реализуемой в компании концепции маркетинга. Совокупность своеобразных правил маркетинга определяется условиями и целями осуществления конкретного бизнеса на конкретном рынке. Так, приступая к формированию комплекса
 |
|||
| Рис. 2. Совокупность правил современного маркетинга |
маркетинга, определяя направленность и способы его развития и реализации, планируя и делая конкретные маркетинговые мероприятия, компания обязана определять совокупность правил, которая закладывается в базу ее маркетинговой деятельности в конкретном плановом периоде [23] .
На основании сравнительного анализа работ, посвященных проблематике маркетинга, целесообразно предложить следующий комплект базисных правил, определяющих в общем случае сущность и содержание современного маркетинга:
* принцип народнохозяйственного подхода, вытекающий из сути концепции социально-этического (социально-важного) маркетинга, в соответствии с которым кроме задач частных развития и реализации целей предприятия комплекс маркетинга должен быть направлен и на сохранение (общества) благополучия и укрепление потребителя в целом;
* принцип стратегического подхода, утверждающий необходимость постоянного упреждающего учета вероятных трансформаций в деятельности хозяйствующего субъекта и постоянную ориентацию его работы на возможность;
* принцип целевого подхода, в соответствии с которымкомплекс маркетинга в любой момент должен быть направлен на достижение определенных целей и ответ конкретных задач, предельно четко и конкретно сформулированных с учетом целей деятельности хозяйствующего субъекта в рамках принятых им горизонтов планирования;
* принцип постоянной потребительской ориентации, определяющий необходимость постоянного соблюдения в ходе проведения маркетинговых работ приоритетности заинтересованностей потребителей (рынка) и в конечном счете общества в целом;
* принцип повышения степени индивидуализации маркетингового предложения потребителям, что, дополняя принцип потребительской ориентации, предполагает максимальный учет потребностей потребителей впредь до работы на отдельного индивида, что, например, обеспечивается за счет все более углубленной сегментации[24] рынка;
* принцип комплексного подхода к ответу неприятностей потребителя, что предполагает не только обеспечение наилучшего удовлетворения отдельной потребности конкретного потребителя, но и ответ его неприятности за счет удовлетворения совокупности взаимосвязанных потребностей, которые связаны с данными проблемами;
* принцип инновационности, определяющий непрерывность обновления маркетингового предложения [25] рынку со стороны хозяйствующего субъекта за счет постоянного введения в его ассортимент продуктовых использования и новшеств маркетинговых новшеств;
* принцип гибкости, что устанавливает необходимость обеспечения стремительной и адекватной реакции хозяйствующего субъекта на динамично изменяющиеся воздействие факторов и условия деятельности окружающей среды;
* принцип функционального подхода, в соответствии с которому, потому, что потребителя интересует не продукт сам по себе, а функции, делаемые им для удовлетворения определенных его потребностей, хозяйствующий субъект в собственных действиях в области маркетинга обязан исходить из функционального описания требований целевых потребителей и основываться на нем при создании соответствующих продуктов;
* принцип междисциплинарного подхода, определяющий необходимость применения в ходе маркетинговой деятельности приёмов и методов, заимствованных из вторых дисциплин, что связано с важностью, комплексностью, сложностью и, довольно часто, срочностью решаемых задач;
* принцип целесообразности, что устанавливает необходимость оптимизации соотношения затрат и ожидаемых результатов при проведении маркетинговых работ, например, не допуская избыточности накопления информационных, кадровых и иных ресурсов, и проведения излишних либо несущественных изучений и т.п.
* принцип системного подхода, которыйпредполагает рассмотрение объекта маркетинга с различных точек зрения, в различных плоскостях, с учетом возможностей и интересов всех субъектов, действующих на рынке;
* принцип планового подхода, определяющий обязательность планирования маркетинговой деятельности, а также применение при ответе типовых задач устанавливаемой (планируемой) последовательности работ;
* принцип комплексного аналитического подхода, предполагающий постоянный и анализ и всесторонний учёт всех факторов, ограничений и взаимосвязей, определяющих деятельность хозяйствующего субъекта в конкретных условиях, что снабжает нужную адекватность его маркетингового предложения главным параметрам рынка;
* принцип творческого подхода, предусматривающийобязательность применения в ходе подготовки и реализации маркетинговых работ творческих способов (а также способов генерирования идей) при соблюдении определенной логики поиска уникальных ответов;
* принцип глобализации,определяющий необходимость повышения уровня новых и постоянного поиска рынков их локализации в соответствии с возможностями и интересами хозяйствующего субъекта.
Не обращая внимания на то, что все указанные правила неравнозначны, во связи они снабжают реализацию концепции современного маркетинга как при исполнении конкретных маркетинговых работ, так и в ходе развития и внедрения комплекса маркетинга.
К примеру, при формировании ассортиментной политики при работе на определенном рынке соблюдение вышеприведенных базисных правил для хозяйствующего субъекта в общем случае, например, свидетельствует следующее:
- включение в ассортимент тех продуктовых позиции, каковые наилучшим образом отвечают заинтересованностям общества и потребителей, что имеет собственный целью понижение рисков, связанных не только с текущей реализаций отдельных услуг и товаров, но с возможностями развития бизнеса в целом;
- изначальное формулирование стратегий маркетинга, а также товарной, без чего планирование ассортимента фактически нереально;
- формирование замысла по ассортиментному предложению компании с необходимой ориентацией на достижение конкретных целей (показателей), каковые, со своей стороны, направлены на достижение плановых целей целей развития и фирменного маркетинга предприятия в целом;
- применение при планировании ассортимента в качестве главной исходной информации сведений о предпочтениях и потребностях конкретных целевых потребителей (рынков, сегментов рынка);
- развитие ассортимента на базе реализации комплексного подхода к ответу неприятностей целевых потребителей, что при грамотной, продуманной сегментации рынка формирует значительные конкурентные преимущества;
- постоянное обновление ассортимента не только за счет вывода на рынок продуктовых инноваций, но и в следствии оптимизации всех его параметров, которыми оперирует маркетинг (цены, сбыт, коммуникативный комплекс и т.п.), с учетом трансформаций окружающей среды, что есть на данный момент нужным правилом при работе на рынке;
- применение функционального описания продукта на стадии планирования ассортимента, что разрешает изначально создавать продукт, имеющий хорошие (предсказуемые) коммерческие возможности, выбирать товарную стратегию, самая соответствующую требованиям целевого рынка;
- оптимизация затрат и реализации и результатов создания ассортиментного предложения компании на базе оценки и комплексного анализа всей совокупности внешних (рыночных) и внутренних факторов, воздействующих на бизнес компании;
- оценка и анализ на стадии планирования ассортимента позиций всех участников рынка, а также конкурентов и партнёров по каналам распределения и индустриальной цепочке, т.е. системное рассмотрение всех рынка и параметров продукта, что снижает риски, которые связаны с синхронизацией и организацией сотрудничеств в рамках трансакционных процессов;
- творческий поиск нетрадиционных способов удовлетворения потребностей целевых потребителе за счет применения всего многообразия маркетинговых ответов по продукту, что в условиях избыточности ограниченности нестабильности и товарного (предложения) платежеспособного спроса есть одним из серьёзных источников получения дополнительных средств ведения конкурентной борьбы;
- оценка уровня локализации рынка по ассортименту и продукту в целом и поиск возможностей для глобализации собственного присутствия на рынке, а также за счет реализации соответствующих товарных стратегий.
Функциональные правила маркетинга определяются на протяжении исполнения его конкретных функциональных задач в зависимости от применяемой методологической базы. Так, при проведении изучений, основанных на применении способов выборки, соблюдаются соответствующие правила формирования выборки, обработки и получения данных. Использование мозговой атаки требует исполнения той принципиальной последовательности действий, требований, ограничений, каковые установлены в рамках соответствующей методики ее проведения. При реализации и планировании рекламных кампаний исходят из необходимости соблюдения правил, определяемых выбранным подходом к ее осуществлению в рамках результирующего блока комплекса маркетинга и т.п.
К примеру, разглядывая процесс планирования ассортимента (разработки товарной стратегии) компании, трудящейся на рынке сложных технических совокупностей, возможно в качестве одного из вероятных методологических подходов выделить системное моделирование. Тогда в качестве функциональных правил, учитываемых в ходе планирования продуктового предложения компании, будут выступать:
q принцип внешнего дополнения, разрешающий вычленить изучаемую совокупность (объект) из окружающей среды как некую целостность с сохранением значительных внешних связей и строить ее формальное описание в соответствии с поставленными целями. Внешнее дополнение разрешает ввести объективные параметры эффективности разглядываемых совокупностей, согласованные с совокупностями высшего порядка. Это исключает субъективизм исследователя, вызванный произволом в выборе параметров эффективности;
q принцип декомпозиции совокупности, разрешающий расчленить ее на последовательность менее сложных систем. В том случае декомпозиция выступает как средство, разрешающее снижать уровень сложности изучения;
q принцип оптимизации структурно-архитектонического состава неспециализированной совокупности, реализация которого позволяет порядка выбора построения и правильного состава ее отдельных блоков. Полученные структурные модели отражают наличие связей и взаимное расположение между элементами объекта изучения, причем структуризация модели осуществляется в соответствии с выбранным критерием.
q принцип открытости совокупности, создающий возможность развития (расширения) моделирующей за счет разделения элементов и включения новых, что обеспечивается ее блочным строением. Реализация данного принципа на начальной стадии разработки нового продукта разрешает существенно сократить ресурсы и время, нужные для его создания.
Со своей стороны в рамках системного моделирования формирование математических моделей требует необходимого учета последовательности ключевых принципов, в частности:
O соподчиненности;
O согласованности;
O оптимальной неточности;
O универсальности;
O адекватности;
O равнопрочности.
Соподчиненность иерархических структур моделей обеспечивается связью разных уровней по согласованным параметрам с целью восстановления функциональных связей между уровнями, нарушаемыми при декомпозиции совокупности.
Согласованность частных моделей систем реализуется при установлении межмодельных связей на горизонтальном уровне.
Принцип оптимальной неточности свидетельствует, что модель должна быть так детализирована, как это нужно для изучения. Наряду с этим тут довольно часто предполагается применение способа постепенного совершенствования модели, в то время, когда начав с «несложной» модели, ее доводят до для того чтобы уровня, в то время, когда точность взятого значения оптимума соответствует достоверности (и точности надёжности) применяемой в модели информации.
Принцип универсальности реализуется при создании моделей многоцелевого назначения, т.е. при применении одного (либо нескольких) блока (блоков) для ответа последовательности задач изучения, что существенно уменьшает размерность метода и упрощает структуру комплексной модели.
Принцип адекватности при построении модели свидетельствует отражение всей совокупности значительных, разрешающих достаточно совершенно верно воспроизводить динамику состояния объекта изучения в зависимости от внешних условий, для чего, в большинстве случаев, проводятся дополнительные изучения согласованности результатов моделирования с настоящей обстановкой.
Принцип равнопрочности при формировании новой совокупности, имеющей задачи и свои цели, реализуется, в то время, когда требуется трансформирование существующих моделей системы, что обеспечивается введением ограничений на объём описания алгоритмов и подробность подсистем.
Своеобразные правила маркетинга на предприятии устанавливаются при реализации и формировании всех составляющих комплекса маркетинга с учетом тех конкретных параметров рынка, влияние которых на этот процесс рассматривается как значительное. К примеру:
• правила планирования ассортимента компании при работе на рынке промышленных потребителей в общем случае отличаются от соответствующих правил, реализуемых на рынке личных потребителей;
• правила разработки товарной стратегии для коммерческой деятельности значительно отличаются от применяемых в сфере производственного и денежного предпринимательства;
• планирование инноваций (инновационный маркетинг) имеет собственные особенности в сравнении с построением товарной стратегии в рамках кадрового маркетинга;
• планирование экспортных поставок отличается от формирования товарных стратегий для внутренних рынков;
• планирование ассортимента компании, трудящейся на рынке продукции особого и военного назначения, ведется в принципе в противном случае, нежели для рынка гражданской продукции;
• и т.д.
Разглядывая обрисованный выше структурированный комплекс правил современного маркетинга, возможно констатировать, что его иерархическое построение остается неизменным, но состав правил по уровням, их взаимовлияние и взаимосвязь смогут изменяться.
В целом совокупность правил, среди них и в первую очередь — базисных, на которых обязан строиться маркетинг компании определяется бизнес-средой ее деятельности. Под бизнес-средой в этом случае понимается та совокупность внешних, не контролируемых компанией факторов, каковые формируют главные параметры ее бизнеса. Это, в первую очередь:
0 правовое поле, регламентирующее формализованные «правила игры» на рынке и механизм, снабжающий их соблюдение;
0 принятые бизнес-сообществом неформальные правила сотрудничества на рынке;
0 конкурентная среда и установившиеся способы конкурентной борьбы;
0 сформировавшиеся экономические приоритеты в бизнесе;
0 сложившаяся бизнес-культура;
0 и т.п.
Как уже отмечалось выше, наименее подвержены трансформации базисные правила современного маркетинга, поскольку тут главным корректирующим причиной выступает та совокупность экономических взаимоотношений, в рамках которых функционирует хозяйствующий субъект.
Изменение совокупности функциональных правил связано с влиянием и внешних факторов, определяющих информационно-методическую составляющую управленческой деятельности, и внутренних, отражающих свойство компании воспринять и действенно применять дешёвые ей информационную и методологическую базу.
Совокупность своеобразных правил современного маркетинга, определяемая особенностями и сферой конкретного бизнеса, как уже отмечалось выше, в еще большей степени лична, потому, что зависит определяющим образом от внутренних факторов: от заинтересованностей хозяйствующего субъекта, задач и целей его развития в конкретном плановом периоде, ресурсных возможностей, которыми он владеет и т.п.
Так, обобщая сообщённое, направляться выделить, что изменение совокупности правил современного маркетинга применительно к деятельности отдельного хозяйствующего субъекта объективно нужна и зависит, с одной стороны, от тех целей, каковые он ставит перед маркетингом, и ресурсов, которыми располагает, а, с другой — от той среды, в которой он осуществляет собственный бизнес и этот маркетинг применяет. Наряду с этим в случае, если уровень базисных правил наименее подвержен трансформации, поскольку зависит от состояния и тенденций окружающей среды предпринимательской деятельности, то совокупность функциональных и особенно своеобразных правил маркетинга в любой момент лична, потому, что устанавливается хозяйствующим субъектом исходя из определенного круга решаемых им особенностей и маркетинговых задач его работы на конкретном рынке.
Необходимость последующего соблюдения и определения хозяйствующим субъектом в собственной деятельности на рынке совокупности правил современного маркетинга определяется следующими объективными событиями:
U не зная и не синхронизируя собственные действия с логикой развития и существования конкретной бизнес-среды, что находит собственный отражение в базисных правилах, запрещено действенно организовать собственный бизнес, а также выстроить работоспособную совокупность управления, реализующую идеологию современного маркетинга;
U не применяя информационно-методическую базу, соответствующую внешней бизнес-среде, и возможностям и собственным целям, и не сформулировав, исходя из этого, оптимальный для собственного случая комплект функциональных (методологических) правил, нельзя построить и действенно реализовать комплекс маркетинга в целом;
U не обосновав совокупность своеобразных правил, адекватно учитывающую все параметры бизнеса компании в конкретных условиях определенного планового периода, нереально обеспечить результативность не только принимаемых маркетинговых ответов, но и все совокупности управления деятельностью предприятия.
Так, у хозяйствующего субъекта появляется объективная необходимость формирования совокупности правил маркетинга и неуклонное следование ей в ходе собственной деятельности. Наряду с этим принципиально важно учитывать стратегию развития бизнеса, принятую на плановый период, к примеру:
— компания собирается вести собственный классический бизнес (не меняя целевой ориентации, трудится на классическом рынке с классическим ассортиментом);
— компания планирует значительные трансформации в собственном бизнесе (предполагается смена приоритетов, выход на новый региональный либо товарный рынок и т.п.).
Разумеется, что при первом варианте необходимо сопоставить, как сложившаяся у хозяйствующего субъекта совокупность правил (правил) ведения маркетинговой деятельности соответствует той, которая требуется для условий его классического бизнеса, во втором — выяснить совокупность правил маркетинга для нового бизнеса и механизм ее реализации.
В каждом из указанных вариантов формирование совокупности правил фирменного маркетинга осуществляется по типовой схеме, то есть: начинают с определения базисных правил, на базе которых выбираются функциональные правила, с учетом которых строится комплект своеобразных правил. Но наряду с этим конкретное содержание работ по этапам будет различаться.
При работе в рамках классического бизнеса (см. рис. 3) компания, выяснив комплект базисных правил маркетинга, отвечающих бизнес-среде, в которой она трудится. После этого сопоставляет его с принятым ранее и соответствующим образом корректирует, исходя из возможностей и своих интересов в определенном плановом периоде.
Организованный комплект базисных правил разрешает выяснить соответствующую совокупность функциональных правил, а сопоставление последней со сложившейся в компании разработкой маркетинговых работ дает ей возможность отыскать оптимальный комплект методологических правил ответа задач маркетинга в плановом периоде.
Комплект своеобразных правил фирменного маркетинга формируется подобно на базе сопоставления своеобразных правил, каковые вытекают из изюминок бизнеса компании, с правилами, традиционно реализуемыми ею. Наряду с этим учитывается выбранная совокупность правил более большого порядка (базисных и функциональных), и возможности фирмы и конкретные интересы в плановом периоде. Так, данном случае возможно сказать о корректировке совокупности маркетинга компании для ее классического бизнеса с учетом трансформаций внешних и внутренних факторов ее деятельности.
При значительных трансформациях в бизнесе хозяйствующего субъекта процесс формирования правил маркетинга осуществляется в той же последовательности (базисные, функциональные, своеобразные), но фактически заново, потому, что радикально изменяется и объект, и цели, и условия осуществления маркетинговых действий (рис. 4). Поэтому, как было продемонстрировано выше, в громаднейшей степени изменяются функциональные и своеобразные правила.
Так, и в том и другом случае компания выходит на оптимальный для себя структурированный комплект главных правил маркетинговой деятельности, соответствующий условиям бизнес-среды, в которой она находится, намеченным целям и располагаемым возможностям. Данными правилами компания и руководствуется, формируя и реализуя в будущем собственный комплекс маркетинга.
Особенное значение имеет вопрос определения совокупности правил фирменного маркетинга на стадии его внедрении в деятельность хозяйствующего субъекта. Тут устанавливается исходная концептуальная база комплекса маркетинга в целом, закладываются главные параметры его развития не только на текущий период, но и на средне- и дальнесрочную возможность. Исходя из этого при неточности внесение исправлений, в большинстве случаев, не только через чур дорого, но и обычно неосуществимо. Более того, на стадии внедрения маркетинга значительным образом затрагивается вся совокупность управления предприятием, благодаря чего все принимаемые по этому поводу ответа должны быть подобающим образом обоснованы.
Кроме этого необходимо помнить, что при работе в высоко конкурентной среде слишком мало при определении правил фирменного маркетинга их адекватность внешним и внутренним условиям бизнеса компании. Одним из главных способов получения конкурентных преимуществ есть реализация и поиск нестандартных маркетинговых ответов, исходя из этого уже на данной начальной стадии разработки фирменного маркетинга нужно соотносить действия и свои позиции с соперниками, стремясь всегда вносить новые идеи в развитие собственного бизнеса, среди них и в первую очередь за счет постоянного внедрения маркетинговых инноваций.
Так, обобщая сообщённое, возможно сделать следующие выводы:
* комплекс правил современного фирменного маркетинга постоянно имеет иерархическую структуру, в которой целесообразно выделять три уровня: базисные, функциональные и своеобразные правила;
* базисные правила являются концептуальной базой формирования всей совокупности правил маркетинга в компании, благодаря чего их соблюдение непременно при реализации правил функциональных, нарушение которых наровне с базисными правилами недопустимо при исполнении и выборе правил своеобразных;
* комплект базисных правил маркетинга определяется совокупностью экономических взаимоотношений и сложившихся хозяйственных связей (бизнес-средой), функциональных – нужной и дешёвой информационно-методологической базой ответа маркетинговых задач, своеобразных — конкретными условиями применения маркетинга отдельными хозяйствующими субъектами;
* определение комплекта правил маркетинга осуществляется в рамках принятой хозяйствующим субъектом концепции развития и нужно для верной постановки маркетинговых задач и их действенного ответа, среди них и более всего – на стадии внедрения маркетинга в компании.
Кроме правил, закладываемых в базу осуществления фактически маркетинговой деятельности, при определении подходов к последующему развитию и внедрению комплекса маркетинга на предприятии нужно четко воображать особенности маркетинга как объекта управления. Тут, в первую очередь, нужно учитывать следующее:
- цели фирменного маркетинга отражают ту направленность маркетинговых упрочнений, которую компания определяет для себя как самая рациональную с целью достижения целей более большого порядка, то есть — целей развития компании в целом, установленных на конкретный плановый период с учетом ее рыночных возможностей и существующих ресурсных ограничений;
- являясь в условиях рыночных взаимоотношений одной из функций менеджмента, маркетинг задает главные параметры процесса принятия ответов в рамках всех остальных блоков совокупности управления, то есть: планирование, анализ, учет, контроль, своевременное регулирование деятельностью компании осуществляется, в первую очередь, на базе маркетинговой информации;
- реализация маркетинга как функции менеджмента и проведение отдельных маркетинговых мероприятий затрагивает все направления и виды деятельности компании и может приносить успех лишь тогда, в то время, когда все элементы совокупности управления предприятием чувствительны к маркетинговой информации и могут к исполнению ответов, формируемых на ее базе;
- не смотря на то, что маркетинг и есть собственного рода задающей функцией менеджмента, те подразделения и (либо) отдельные сотрудники компании, на которых возложено ее исполнение, не смогут конкретно влиять на работу вторых служб и подразделений предприятия. Они лишь готовят данные в рамках собственной компетенции, которая является основой для принятия ответов на более большом уровне управления компанией, где учитываются параметры всех составляющих ее деятельности. Для работы блока маркетинга позиция и состояние других работ — производственных, технологических, денежных, кадровых и т.д., являются главными внутренними ограничениями, что нужно учитывать при разработке соответствующего механизма принятия управленческих ответов в рамках компании;
- потому, что объективно в рамках любой организации существуют несоответствия в задачах и целях функционирования разных подразделений, действенная реализация комплекса маркетинга требует создания определенной внутрифирменной культуры, основанной на понимании его значимости для работы предприятия в целом, что особенно принципиально важно на первых этапах внедрения маркетинга.