Соискателю
«Коммуникабельность» — слово, которое видится в большинстве вакансий и резюме. Но что под ним подразумевают? И как довести мастерство общения до совершенства, дабы поразить собеседников и удачно сделать карьеру? Советы Superjob окажут помощь показать эти навыки на первом же собеседовании.
Радуйтесь!
Как выглядит по-настоящему коммуникабельный человек? В первую очередь – доброжелательным, уверенным в себе и открытым для контакта. Он в большинстве случаев может склонить партнера либо клиента на собственную сторону, но наряду с этим не «давит» на него. Неудивительно, что иногда конкретно коммуникабельность помогала людям сделать головокружительную карьеру: им получалось обеспечить себе неспециализированные симпатии и помощь.
Самый несложный метод продемонстрировать собеседнику собственный размещение – ухмылка. Искренняя и естественная. Забудьте о рассуждениях наподобие «всегда улыбаются лишь американцы, у нас так не принято, да и человек я важный и солидный, к чему мне это?» Отлично, в случае, если в привычку у вас войдет дружелюбно радоваться как минимум при встрече, прощании и знакомстве, и при любом намеке на юмор со стороны собеседника (да и с вашей также). Не следует думать, что интервью — встреча сугубо деловая, на протяжении которой нельзя проявлять человеческие чувства. Кто захочет брать на работу безрадостных и мрачных сотрудников? Значительно больше шансов у людей, каковые искрятся оптимизмом и всем своим видом демонстрируют нацеленность на успех.
По имени-отчеству
Считается, что «самым приятным словом в любом языке для человека есть его собственное имя». Да, тут психологи правы. Обращение по имени-отчеству диктует и элементарная вежливость. Исходя из этого имеется суть почаще обращаться к рекрутеру либо будущему главе так, как он вам представился (но неизменно на «вы»). Это оказывает помощь установить более прочный контакт с собеседником и придать ответам на его вопросы более доверительную и уважительную окраску.
Основное — логика
Очевидно, для успешной коммуникации одной ухмылки слишком мало. Смотрите за собственной речью — она должна быть связной и последовательной, четко структурированной. На собеседовании не нужно растекаться мыслью по древу. оптимальнее излагать собственные мысли стройно и последовательно, употребляя слова «во-первых», «во-вторых» и т.п., выделяя основную идея и не отвлекаясь на второстепенные подробности.
Так, на вопрос рекрутера «по какой причине вы вычисляете, что нам направляться принять вас на работу?» возможно ответить, к примеру, так: «Во-первых, работа в вашей компании занимательна для меня: это возможность показать себя в более масштабных проектах, чем раньше. Во-вторых, я уверен, что смогу продемонстрировать хорошие результаты — у меня имеется подобный профильное образование и опыт работы. В-третьих, мне характерно выкладываться абсолютно для дела — в случае, если пригодится, я готов пожертвовать личным временем для неспециализированной цели».
В любом случае избегайте слов-паразитов «ну», «в действительности», и уж тем более – «как бы», «типа» и т.п. Они сходу сведут на нет все хорошее чувство, которое успеет о вас сложиться.
Слушать и слышать
Еще один секрет действенной коммуникации — в умении слушать собеседника. На собеседовании HR-менеджер, в большинстве случаев, информирует много информации о компании. Не пропускайте ее мимо ушей. Сходу попытайтесь извлечь из нее рациональное зерно и сделать необходимые выводы. В случае, если, например, вам сходу растолковали, что в организации принято жестко направляться корпоративным уставам, регламентам и правилам, стоит ли бравировать собственной неприязнью к дресс-коду либо терпимостью к опозданиям? Вряд ли необходимо в этом случае информировать рекрутеру: «Я считаю, что основное — это опытные качества, а не внешний вид. К примеру, на прошлую работу я довольно часто приходил летом в шортах»; «Какая отличие, во какое количество я покажусь в офисе – принципиально важно, как человек трудится!» Ваши шансы взять желанное место по окончании таких реплик стремятся к нулю.
Не следует и принимать в штыки вопросы рекрутера, если вы не осознаёте, чего от вас желают. Лучше культурно переспросить: «Верно ли я осознаю, что вы желаете определить больше о моих успешных сделках?»; «Вас интересуют обстоятельства моего ухода с прошлой работы, не так ли?» Помимо этого, вы должны быть совершенно верно уверены, что ваш собеседник превосходно осознаёт вас, а вы — его. В беседе с HR-менеджером не злоупотребляйте узкоспециальными терминами: это стоит делать уже в беседе с ярким будущим начальником-специалистом в вашем неспециализированном деле.
Играем в открытую
Крайне важно на собеседовании не смотреться излишне напряженным и оттого закрытым. Скрещенные перед собой руки, нога на ногу — считается, что подобные позы смогут свидетельствовать о неискренности собеседника, говорят о том, что он о чем-то умалчивает. Сидите вольно, смотрите собеседнику в глаза, радуйтесь… В случае, если все это для вас через чур сложно и вам мешает естественное беспокойство — заберите в руки блокнот и ручку, делайте простые записи, в то время, когда собеседник что-то вам говорит. Вас это, вероятнее, успокоит, а ему вы покажетесь человеком достаточно важным, внимательным и основательным.
Но, специалисты дают предупреждение: через чур явное рвение понравиться работодателю на собеседовании и подстроиться под него также способно сыграть с соискателем злую шутку. Умение отстаивать собственную точку зрения и наряду с этим не смотреться излишне упрямым и неконструктивным дается непросто. Время от времени такое умение вырабатывается продолжительными годами опыта. Но обучиться не поздно ни при каких обстоятельствах.
Как культурно возразить, если вы не согласны с мнением собеседника? «В отделе, которым я руковожу на данный момент, трудится совсем вторая схема продаж, и она весьма успешна по многим причинам (на обстоятельствах при необходимости возможно остановиться подробнее). Но я не исключаю, что в условиях вашей компании действенными могут быть и другие способы», — подобные слова покажут, что вы можете защищать свое мнение и наряду с этим проявляете гибкость, открыты для изменений.
Умение общаться — это талант. Но навыкам коммуникации в полной мере возможно обучиться, было бы желание. Superjob хочет вам достигнуть на этом пути успеха и как возможно стремительнее отыскать работу вашей грезы.